Benötigen Sie Hilfe?

Unser Support-Team steht Ihnen zur Verfügung. Rufen Sie uns direkt an oder schreiben Sie uns eine Nachricht. 

Fragen zu Produkten /
Angebot anfragen

Sie interessieren sich für unsere Produkte und haben noch weitere Fragen? Hier erhalten Sie eine ausführliche Beratung.

+49 6221 6471-200

Fragen zum Vertrag /
Abbuchungen

Bei Fragen zu Ihrem Vertrag oder Ein- und Auszahlungen von Ihrem Händlerkonto hilft Ihnen unser Contract Management.

+49 6221 6471-200

Technische Störung /
Transaktionen

Sie haben keinen Zugriff auf Ihren Händler-Account, Fragen zu Transaktionen oder ein technisches Problem?

+49 6221 6471-100

Technische Anbindung /
Schnittstellen

Sie benötigen Hilfe bei der Integration unserer Lösungen in Ihr Shopsystem oder haben spezielle Anforderungen?

+49 6221 6471-100

Hilfe für Entwickler

Speziell für Entwickler und Integratoren

Dokumentationen, Hilfe und Code-Beispiele finden Sie in unserem Development-Bereich unter dev.heidelpay.de.

Beschwerden

Unser Service für Endkunden.

Auch die Zufriedenheit der Kunden unserer Händler liegt uns am Herzen. Ihre Beschwerde können Sie hier an uns richten.

Support via TeamViewer

Einfache und schnelle Hilfe per Remote-Zugriff.

Unter nachfolgendem Link gelangen Sie zum Download der TeamViewer-Version, die Sie zur Interaktion mit Ihrem Support-Agenten benötigen.